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去年文昌市消协共受理各类投诉举报174件
南海网 http://www.hinews.cn 2015-03-24 11:21 来源: 侨乡文昌报 作者:吕燕颜 特约记者 黄丽雯

  

   记者从市消费者协会了解到,2014年,市消费者协会共接待消费者咨询81人次,受理消费者投诉、举报174件,成功调解163件,调解成功率为93.7%,主要包括家用电子电器质量问题、食品安全、药品和医疗用品虚假广告等,为消费者挽回经济损失约133.29万元。

  去年,市工商局和市消协在省工商局和省消委以及市委市政府的正确领导下,大力宣传相关法律法规,认真履行职能,扎实有效地开展各类市场经济的整治工作,维护好我市经济的繁荣与稳定。并积极推进基层消费维权网络建设,全市已建立乡镇消费者分会17个,建立了消费者投诉站和12315联络站,在社区(居委会)、企业、超市、学校等建立维权站35个,全市基本形成了纵向到底、横向到边、覆盖城乡的社会维权监管体系。初步完成了12315消费者投诉举报调解平台招投标工作和移动视频终端安装工作。目前,已在亿嘉超市和宋氏祖居2处安装了移动视频终端,为日后实现“面对面”消费投诉打下良好基础。

  市工商局局长邹伟国表示,今年该局将以商事登记制度改革为契机,加强事中事后监管,深入推进“诉转案”和诚信市场创建工作,把投诉多、信用差的市场主体列为重点监管对象。除调解消费投诉外,还将把案件转到执法部门办理,对失信经营、违法经营的市场主体起到教育震慑作用。并在企业信用信息公示平台上公示处罚案件信息,搭建社会共治新格局,行成信用约束新机制,使违法经营者“一处违法,处处受限”,积极营造出安全放心的消费环境, 让消费者愿意消费、无忧消费、畅享消费,为发挥消费在文昌市经济发展中的重要作用作出新贡献。(记者 吕燕颜 特约记者 黄丽雯)

责任编辑: 王平
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