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省消委会等3单位联合召开快递企业315主题座谈会
南海网 http://www.hinews.cn 2015-03-19 10:20 来源: 海南省工商局 作者:

  3月13日,省消委会、省邮政管理局和省快递行业协会联合召开了主题为“携手共建诚信邮政、畅想邮政快递消费”3·15座谈会。海南邮政、顺丰快递、圆通速递等11家快递企业代表参加了会议,并现场签订了《海南省快递行业保护消费者合法权益承诺书》,向社会做出了“严守法规、健全制度、规范服务、加强自律、诚信经营”六项承诺。

  会上,省消委会指出,快递企业作为服务快递消费者的主体,应当主动贯彻落实新《消法》各项要求,积极承担新《消法》赋予新责任,不断提高快递行业服务水平和消费者的满意度。省消委会今后还将继续开展快递行业社会监督活动,督促企业落实法定义务,为广大消费者争取权益、做好服务。

  座谈会上,省消委会、省邮政局和省快递行业协会共同建立了海南邮政业消费者投诉举报联动处置工作机制。该联动机制即日启动,将进一步整合资源和工作力量,快速处置快递消费者的投诉举报,努力提高消费维权效能,更好地服务消费者。

责任编辑: 王平
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本版主编:蒙丽君
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